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Recuperação com Excelência é aqui


Conheça nossa história

A PersonalCob


A Personalcob é uma empresa de recuperação de carteiras providas de estrutura de tecnologia de ponta com grande capacidade de absorção e com diferencial inovador: Negociadores Externos, com amplo conhecimento e experiência na gestão de créditos de grandes bancos. A empresa surgiu em 2009 com o compromisso de se diferenciar das demais empresas de recuperação de créditos. A relação da equipe da Personalcob com seus clientes é extremamente respeitosa e humana, o que confere a ela reconhecimento e solidez. Profissionalismo e respeito fazem parte da rotina da Personalcob, que oferece serviço único e de excelência. O contato com o cliente é personalizado e pode ser feito dos pontos de atendimento ou por meio dos Negociadores Externos, que além de resgatar créditos, prestam consultoria ao cliente e o auxiliam a organizar suas contas e pendências. O diferencial da Personalcob está no trabalho realizado a partir da união da tecnologia de ponta com equipe especializada.

Tecnologia de ponta

Missão, Visão e Valores


A PersonalCob conta com a tecnologia a seu favor para um bom desempenho e busca dos resultados. Links dedicados; Linhas de voz e dados em fibra ótica; Robotização de emissão de boletos e consultas; Contingência de funcionamento e back-up; Garantia de gravação de 100% dos contatos telefônicos; Servidores modernos com os mais novos padrões de segurança da informação obedecendo normas técnicas e as solicitadas pelos clientes; Discadores mais modernos do mercado, que suportam não só o trabalho da operação, mas também os meios digitais como as URAs.
Trabalhamos com ferramentas que possibilitam alcançar o maior número de CLIENTES, através das mais variadas plataformas e meios de comunicação: WhatsApp, Facebook e SMS; Portais de voz e URAs com as melhores tecnologias de identificação de voz.
Um dos principais meios de comunicação hoje, o WhatsApp, tem uma atuação importante no nosso cenário, além de ser um novo canal de comunicação, temos a oportunidade de negociação direta por meio automatizado, interação com a frente de negociadores e também a possibilidade de envio de propostas pré-aprovadas. Contamos também em nosso site, o Chat Web, onde o cliente tem a possibilidade de interagir com nossos negociadores caso não tenha a disponibilidade de o fazer por telefone ou WhatsApp.





01. Missão

Nossa missão é recuperar créditos unindo tecnologia de ponta e atendimento especializado e único.

02. Visão

Conquistar o mercado nacional com um modo diferente e inovador de recuperar créditos.

03. Valores

Qualidades Personalcob: comprometimento com ética, transparência, respeito e excelência.

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Santander

  • Whatsapp: 11 94322-7652
  • 0800-777-8093
  • 11 3927-9601

Ativos S.A

  • Whatsapp: 11 99015-7806
  • 0800-608-9400
  • 11 3810-9408

Emgea

  • Whatsapp: 11 95059-0248
  • 0800-777-8094
  • 11 3927-9602

Credigy

  • 0800-777-8091
  • 11 4501-0190

Ipanema

  • 0800-608-6500
  • 11 3810-9402
pagamentos

Serviços Prestados


Além das tradicionais PA's gerenciadas por profissionais especializados, a Personalcob é pioneira no trabalho com Negociadores Externos, com amplo conhecimento e experiência na gestão de créditos de grandes bancos, que vão até os clientes para atendê-los, proporcionando contato direto e uma relação de proximidade. O trabalho externo é feito presencialmente ou e/online. A Personalcob é uma empresa compromissada em recuperar carteiras trabalhando com tecnologia de ponta e um atendimento personalizado. Está preparada para atender Bancos, Empresas de Vendas, Redes de lojas de Departamentos e Magazines, Empresas de Concessão de Créditos, entre outros e oferece um serviço de excelência.


PREMIAÇÕES E CERTIFICADOS
Melhor resultado líquido - 17º Encontro de Escritórios Administrativos de Cobrança – Santander.
2° Colocado Ativos – 1° Semestre 2017 - Grupo 3.
Campanha Liga da Recuperação 2016.
PRÊMIO EMPRESA DO ANO Quality Latin America.
PRÊMIO QUALITY DIAMANTE – DESTAQUE EM QUALIDADE.
Veja todos em nossas redes sociais. Acompanhe a PersonalCob.

Clientes e Parceiros PersonalCob

As Empresas mais renomadas do Mercado


pagamentos
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Clientes Satisfeitos PersonalCob


Aproveito a oportunidade para agradecer e parabenizar a negociadora Mara Barreto, que prestou um atendimento impecável com muita simpatia e boa vontade. Isso é diferencial em empresas de cobrança.

Cliente R. P. O.

Quero aproveitar a oportunidade para agradecer e elogiar o atendimento da Daniele em relação aos contatos que ela fez comigo e as negociações para pagamento da minha dívida. Ela foi muito atenciosa e entendeu minhas necessidades.

Cliente A. A. F.

Muito obrigada por toda a atenção, principalmente ao Erick que com seu profissionalismo e gentileza, me auxiliou na busca de melhores soluções para a liquidação do meu débito. Confesso que nunca fui tão bem atendida. Parabéns a toda a equipe.

Cliente I. B.

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