A PersonalCob conta com a tecnologia a seu favor para um bom desempenho e busca dos resultados. Links dedicados; Linhas de voz e dados em fibra ótica; Robotização de emissão de boletos e consultas; Contingência de funcionamento e back-up; Garantia de gravação de 100% dos contatos telefônicos; Servidores modernos com os mais novos padrões de segurança da informação obedecendo normas técnicas e as solicitadas pelos clientes; Discadores mais modernos do mercado, que suportam não só o trabalho da operação, mas também os meios digitais como as URAs.
Trabalhamos com ferramentas que possibilitam alcançar o maior número de CLIENTES, através das mais variadas plataformas e meios de comunicação: WhatsApp, Facebook e SMS; Portais de voz e URAs com as melhores tecnologias de identificação de voz.
Um dos principais meios de comunicação hoje, o WhatsApp, tem uma atuação importante no nosso cenário, além de ser um novo canal de comunicação, temos a oportunidade de negociação direta por meio automatizado, interação com a frente de negociadores e também a possibilidade de envio de propostas pré-aprovadas. Contamos também em nosso site, o Chat Web, onde o cliente tem a possibilidade de interagir com nossos negociadores caso não tenha a disponibilidade de o fazer por telefone ou WhatsApp.

Política de Qualidade e Meio Ambiente

“Proporcionamos a excelência no segmento de recuperação de crédito atendendo os requisitos aplicáveis. Atuando com tecnologia de ponta, gestão corporativa e constante investimento na qualificação de nossos colaboradores. Somos uma empresa ambientalmente responsável, fazendo uso racional dos recursos naturais a fim de proteger o meio ambiente. Buscamos continuamente a melhoria em nossos processos para a satisfação dos nossos clientes.”